Spedizioni
Le spedizioni della merce verranno effettuate entro 2 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento (nel caso di pagamento con bonifico tale termine decorre dalla data di contabilizzazione del bonifico).
Nel caso di acquisto di computer assemblati le spedizioni verranno effettuate dopo 3 giorni lavorativi.
Tutte le spedizioni verranno effettuate tramite corriere espresso.
Accettiamo ordini solo con consegna in territorio italiano, ordini con consegna in altri paesi potranno essere gestiti previo accordo.
In tal caso le spese di spedizione verranno calcolate e comunicate al cliente dopo l’ordine.
Le spese di consegna e/o eventuali spese accessorie sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a:
- controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla prova di consegna del corriere;
- controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato;
Nel caso in cui si dovesse presentare una situazione analoga a quelle sopra elencate è necessario avvertirci tempestivamente.
Garanzia
La disponibilità dei prodotti visibile sul sito indica che i prodotti sono presenti presso i nostri magazzini Italiani e potranno essere spediti entro 24 ore dal ricevimento della prova di pagamento avvenuto.
La garanzia su tutti i prodotti venduti su questo sito viene gestita in Italia.
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Convenzionale del Produttore e, per il Cliente “Consumatore” (persona fisica che acquista beni o servizi per scopi estranei all'attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine il numero di partita IVA) dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05 (“Codice del Consumo”).
Per fruire dell'assistenza in Garanzia ti basta conservare la fattura (o il D.D.T.), che riceverai via e-mail in formato elettronico PDF.
Garanzia Legale di Conformità
La Garanzia Legale di Conformità si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del prodotto, e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna.
Il difetto di conformità deve essere denunciato entro due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
Sono esclusi eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da tue responsabilita' nell'utilizzo del prodotto in modo non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto.
Che cosa e' il difetto di conformita': si ha un difetto di conformità quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità che ti abbiamo promesso, non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non e' idoneo all'uso particolare da te voluto e che sia stato da te portato a nostra conoscenza al momento della conclusione del contratto e da noi accettato.
Rimedi a tua disposizione: in caso di difetto di conformita', hai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione gratuita del prodotto (salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso) o ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto (secondo le previsioni del D. Lgs. n. 206/2005).
La riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, sara' effettuata nel piu' breve tempo possibile e comunque (salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore) entro 60 giorni dal giorno in cui riceveremo il prodotto difettoso.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato del Produttore (C.A.T.), il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita', non sara' possibile applicare la Garanzia Legale: ti informeremo degli eventuali costi da sostenere per la riparazione, inviandoti il preventivo emesso dal C.A.T., in modo che tu possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione a tue spese. In tal caso saranno a tuo carico le spese di trasporto e le eventuali spese di diagnosi e di riparazione del difetto richieste dal C.A.T.
COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITA'
Nel caso in cui un prodotto, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformita', entro due mesi dalla scoperta del difetto, dovrai effettuare una segnalazione online, tramite la quale chiedi l’eliminazione del difetto di conformità, utilizzando il servizio online di richiesta assistenza - Servizio Clienti Online.
Ricevuta la tua comunicazione, il nostro Servizio Assistenza Clienti ti dara' riscontro tempestivo, indicandoti quali passi successivi dovrai compiere per l’esercizio della Garanzia Legale.
Garanzia Convenzionale del Produttore
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti, oltre che dalla Garanzia Legale, anche dalla Garanzia rilasciata dal Produttore ("Garanzia Convenzionale").
Puoi fare valere questa garanzia solo nei confronti del Produttore.
La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalita' di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nell’apposito documento (“Certificato di garanzia”), redatto dal Produttore, contenuto nella confezione del prodotto.
La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non si aggiunge, non sostituisce, non limita e non pregiudica ne' esclude la Garanzia Legale.
Diritto di recesso
In conformità al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce comunicandone la volontà e fornendo i seguenti dati: Numero della Fattura d'acquisto Descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire Fotografia del prodotto che si intende restituire Coordinate bancarie (IBAN completo).
L'intestatario del conto corrente deve essere lo stesso della fattura.
La comunicazione potrà essere fornita tramite invio postale (raccomandata A/R ) a Amleto snc ,via Damiano chiesa 8/a, 33170, Pordenone (PN).
L'invio della merce che si intende rendere dovrà essere effettuato a spese del cliente al seguente indirizzo: Amleto snc ,via Damiano chiesa 8/a, 33170, Pordenone (PN).
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla data di spedizione della merce resa.
ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono recare danni all’involucro o a parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Amleto snc si riserverà la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti siano riconsegnati manomessi o impropriamente deteriorati.